Yeni Düzenlemelerle Hızlı Gönderi Hizmetleri Güvence Altına Alınıyor
Yeni Düzenlemelerle Hızlı Gönderi Hizmetleri Güvence Altına Alınıyor
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, internet üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini açıkladı. Bu düzenlemeler, kuryelerin çalışma saatlerinin bildirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması gibi önemli hususları kapsıyor.
Yeni Düzenlemelerin Amaçları
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemelerin temel amacının tüketici memnuniyetini artırmak olduğunu belirtti. Pandemi döneminde hızla büyüyen dijital kurye hizmetleri, artık sektörleşmiş bir yapıya kavuşmuştur. Bu nedenle, düzenlemelerin yapılması kaçınılmaz hale gelmiştir.
Ayrıca, dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketlerin posta sektörü kapsamına alındığı ifade edilmiştir. Bu durum, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartlarının belirlenmesini sağlamaktadır.
Gönderi Güvenliği ve Denetim
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği ülkelerindeki uygulamalara atıfta bulunarak, gönderi güvenliğinin sağlanması için yeni düzenlemelerin yapıldığını vurgulamıştır. Bu kapsamda, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti gibi unsurlar güvence altına alınacaktır.
Yeni düzenleme ile birlikte, hızlı gönderi hizmeti sunan şirketlerin denetim altına alınacağı ve şikayet yönetiminin daha etkin bir şekilde gerçekleştirileceği belirtilmiştir. Bu sayede, tüketici şikayetlerinin azalması beklenmektedir.
Çalışma Saatleri ve Sürdürülebilirlik
Uraloğlu, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesinin zorunlu hale getirildiğini açıklamıştır. Bu durum, mevzuata aykırı çalışma saatlerinin önüne geçilmesini sağlayacaktır.
Ayrıca, çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirildiği ifade edilmiştir. Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getirilmektedir.
Kayıt Dışı Hizmetlerin Önlenmesi
Bakan Uraloğlu, düzenlemelerin kayıt dışı posta hizmetlerinin önlenmesine yönelik olduğunu belirtmiştir. Hizmetlerin daha planlı ve sistemli bir şekilde sunulması sağlanacaktır.
Bu sayede, hem hizmet kalitesinin artması hem de gerektiğinde idari yaptırımların uygulanabilmesi mümkün olacaktır. Yeni düzenlemeler, sektördeki gelişmeleri destekleyecek niteliktedir.
